Conseiller / Conseillère support technique
Emploi Eau - Gaz - Chauffage
Pulnoy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
ENGIE Home Service, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d'intervention. Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un Conseiller clientèle (h/f) pour un CDD de 6 mois sur Pulnoy Vos missions si vous les acceptez ? Rattaché.e au Responsable de l'agence de Nancy , vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en les informant et en les conseillant sur les services et produits d'ENGIE Home Services et de traiter leur demande en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez également la planification des interventions des techniciens et une partie des tâches administratives de l'agence. Pour y parvenir voici vos principales activités au quotidien : L'accueil physique ou téléphonique des clients (prise directe des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations, La participation à la planification des interventions des techniciens et le traitement de leurs bulletins d'intervention, Le suivi et la relance[...]